כדי לנהל את התורמים שלכם בצורה מיטבית ולעקוב אחרי הסטטוסים שלהם, קיים אזור ייעודי בדשבורד.
איך להגיע אליו:
לחצו על דשבורד באזור הכחול. https://dashboard.charidy.com/dashboard
-
בחרו את הקמפיין הנוכחי.
-
לאחר מכן נגלול למטה ללשונית תרומות.
כעת אתם רואים רשימת תרומות, כאשר כל תרומה מוצגת בשורה נפרדת עם מספר מזהה ייחודי בצבע כחול. באמצעות המזהה הזה תוכלו לפנות לשירות הלקוחות במקרה של שאלה על תרומה מסוימת.
ישנם מספר סטטוסים חשובים למעקב אחרי התרומות:
אושר – התרומה התקבלה בהצלחה.
בוטל – הארגון ביקש לבטל את התרומה.
נכשל – קיימת בעיה בכרטיס של התורם או שהוזן מספר תרומה לא תקין.
לא סיים את תהליך התרומה – התורם פתח את דף התשלום בעמוד הקמפיין, התחיל להזין נתונים אך סגר את הדף מסיבה כלשהי.
Hidden – תרומה באופליין הדורשת אישור של מנהל הקמפיין. בדרך כלל תרומה מעל סכום מסוים (למשל 10,000 ₪) דורשת אישור זה כדי לשמור על בקרה על תרומות גדולות.
הוספת תרומה אופליין (שאינה באשראי):
לחצו על כפתור "הוסף תרומה".
לאחר לחיצה על "הוסף תרומה", ייפתח חלון שבו ניתן להזין את פרטי התורם:
שם התורם.
סכום התרומה (ניתן לשנות את מטבע התרומה).
אמצעי סליקה – כאן ניתן לציין את מקור התרומה (מזומן, צ'ק, העברה בנקאית וכדומה).
פירוט הסליקה – מידע על מיקום הכסף או פרטים נוספים על התשלום.
הקדשה או שיוך – אפשרות לכתוב הקדשה או לשייך את התרומה לקבוצה מסוימת.
זקוקים לעזרה נוספת או יש לכם שאלות?
אנחנו כאן כדי לתמוך בכם בכל שלב. מנהל הקמפיין שלכם ב-צ'רידי תמיד ישמח לעזור, או שאתם יכולים לשלוח לנו דוא"ל לכתובת support.israel@charidy.com