כדי לנהל את התרומות שלנו, חשוב לעקוב גם אחרי תורמים שניסו לתרום אך מסיבות שונות לא השלימו את התהליך. לשם כך קיים דו"ח שגויים, שמסנן את כל התורמים בקמפיין לפי טלפון או מייל. אם התורם הצליח בסופו של דבר לתרום, הוא יוסר מהדו"ח. בצורה זו, נוכל לעקוב גם אחרי תורמים שניסו לתרום ולא הצליחו, אך בסופו של דבר כן הצליחו.
ניתן למצוא את הדו"ח ישירות בלינק הבא:
https://dashboard.charidy.com/reports/pending_failed_donation_followups
איך להשתמש בדו"ח:
באזור הדוחות, בחרו ב-"דו"ח שגויים".
בחרו את שם הקמפיין ואת טווח התאריכים הרצוי.
טענו את הנתונים והורידו את הדו"ח לאקסל.
טיפ: לאחר הורדת הקובץ, מומלץ לבצע הסרת כפילויות באקסל, שכן יתכן שתורם ניסה לתרום מספר פעמים ולא הצליח.
זקוקים לעזרה נוספת או יש לכם שאלות?
אנחנו כאן כדי לתמוך בכם בכל שלב. מנהל הקמפיין שלכם ב-צ'רידי תמיד ישמח לעזור, או שאתם יכולים לשלוח לנו דוא"ל לכתובת support.israel@charidy.com